Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Ответы на самые популярные вопросы о Space VpnV
Оплата и тарифы
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату через ЮKassa (ЮMoney):
- Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР)
- ЮMoney кошелек
- СБП (Система быстрых платежей)
Можно ли вернуть деньги?
Да, мы предоставляем возврат средств в течение 7 дней с момента покупки,
если вы не использовали VPN или использовали менее 1 ГБ трафика.
Для возврата свяжитесь с поддержкой: @FireVpnVbot
Есть ли пробный период?
Мы не предоставляем бесплатный пробный период, но вы можете купить тариф на 1 месяц
всего за 100₽ и протестировать сервис. Если не понравится - вернем деньги в течение 7 дней.
Подключение и настройка
Как получить VPN после оплаты?
После успешной оплаты:
- Вы автоматически перейдете на страницу с конфигурацией
- Конфигурация также будет доступна в личном кабинете
- Скопируйте ключ и вставьте в приложение VPN
На скольких устройствах можно использовать?
Один ключ можно использовать на неограниченном количестве устройств
(телефон, планшет, компьютер, ноутбук). Все устройства могут работать одновременно.
Какие приложения нужны для подключения?
Нужно одно приложение - Happ. Оно бесплатное и есть для iPhone,
Android, Windows и macOS. Ссылку подписки добавляете в него один раз, дальше
список серверов обновляется сам.
Ключ подойдёт и к другим приложениям с поддержкой VLESS, но их работу мы не гарантируем и помочь по ним не сможем - пользуйтесь на свой риск. Условия описаны в разделе 6 оферты.
Ссылки на установку - в инструкции.Работа сервиса
Есть ли ограничения по скорости или трафику?
Нет! Мы не ограничиваем скорость и трафик.
Пользуйтесь без лимитов.
В каких странах работает VPN?
Наши серверы расположены в Европе. VPN работает из любой точки мира,
включая Россию, Китай, Иран и другие страны с ограничениями.
Что делать, если VPN не подключается?
Попробуйте:
- Перезапустить приложение VPN
- Проверить интернет-соединение
- Убедиться, что ключ скопирован полностью
- Попробовать другое приложение
Храните ли вы логи?
Нет! Мы придерживаемся строгой политики No-Logs.
Мы не храним историю посещенных сайтов, IP-адреса и другую активность.
Подробнее: Политика конфиденциальности
Поддержка
Как связаться с поддержкой?
Есть ли корпоративные тарифы?
Да! Мы предлагаем специальные условия для компаний от 5 пользователей.
Подробнее: Корпоративные тарифы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Напишите нам в Telegram, и мы поможем в течение 1-2 часов!
Написать в поддержку